Qui est le consommateur 900.care ? 👤

C’est une question qui nous garderait presque éveillés la nuit ! 😳 Mais qui sont donc ces milliers de personnes qui nous font confiance, pour certains depuis nos débuts ? 💚 On avait vraiment envie de mieux vous connaître alors on a réalisé un sondage auprès d’un large panel de clients et les réponses nous ont permis d’en apprendre de belles sur vous !  😜

Vous aussi vous voulez en savoir plus, petits curieux ? 👀

Alors lisez cet article !

1. Portrait robot du consommateur 900.care 🤖

Tout d’abord, grâce à vos nombreuses réponses nous avons pu en savoir un peu plus sur vous et dresser votre portrait robot. Ce qui nous a le plus marqué c’est que nos clients ressemblent en fait très largement… à la société française !

En effet, nous avons été ravis de constater que nous réussissons à convaincre tous les âges 🧒🧓, tous les genres 👨👩, tous les types de foyers, toutes les tranches de revenus 💶, et ce, à travers toute la France !

Mais voyez plutôt :

On est d’ailleurs très contents de voir que de plus en plus de personnes dans les milieux ruraux ou les petites villes sont séduits par nos produits. En effet, notre offre sous forme d’abonnement vous facilite la vie ! Vous n’avez plus à penser à vos produits d’hygiène qui arrivent directement dans votre boîte aux lettres, à la fréquence de votre choix. Cela évite les virées de dernière minute en voiture dans l’hypermarché le plus proche pour une panne de dentifrice ! 🚗😣

2. Votre point commun ? 🤔

Avec tout ça, on voit qu’il n’existe pas un et un seul profil de consommateur 900.care mais que notre communauté est très variée !

Alors me direz-vous quel est votre point commun ? Qu’est-ce qui fait que vous vous retrouvez dans notre marque, et ce malgré les différences d’âge, de niveaux de revenus, de localisation géographique ou encore de situation familiale ?

Et bien on ne va pas laisser le suspens durer plus longtemps, votre point commun, c’est votre attitude par rapport à l’écologie ! ♻

Vous vous définissez en grande majorité comme “écolo débutant” ou encore “pas assez écolo”.

Et pour nous, c’est une super nouvelle ! 🎉

Cela signifie que nous accomplissons la mission que nous nous sommes fixée ! En effet, notre raison d’être, c’est d’aider un maximum de personnes à passer à des produits rechargeables, plus écologiques que les produits de grande marque. Et ce sans faire de compromis sur la sensorialité (hummm un bon shampoing qui mousse 🧼), sur la praticité (des produits faciles à reconstituer, livrés chez vous 📬), ou sur vos dépenses (c’est pour cela que nos gels douche ne coûtent que 2,49€).

Ainsi, vous pouvez faire un beau geste pour la planète sans changer vos habitudes et sans dépenser plus. 😀

3. Pourquoi nous aimez-vous ? 😍

Un autre point commun qui vous relie, c’est les raisons pour lesquelles vous nous aimez. 🥰

Les résultats de notre sondage sont sans appel, si vous achetez vos produits d’hygiène chez nous, c’est essentiellement pour 3 raisons :

✅ Réduire votre consommation de plastique à usage unique

✅ Réduire les émissions de CO2 liées notamment au transport de l’eau dans les produits traditionnels

✅ Le fait que nos produits soient fabriqués en France de A à Z

Pas mal pour des écolos débutants, non ? 😉

4. Ce que vous aimeriez que l’on change

Réaliser ce genre de sondage, c’est super pour notre ego. Vous nous avez envoyé beaucoup d’amour. 🫶

Mais évidemment, le but de notre démarche n’est pas simplement de recevoir des fleurs 💐. C’est aussi de comprendre comment nous pourrions nous améliorer pour répondre toujours mieux à vos besoins.

Alors on vous a posé la question qui fâche : Qu’est-ce qui vous ferait arrêter d’acheter chez 900.care ? 😢

Et à partir de vos réponses, nous avons pu identifier nos 2 principaux axes d’amélioration ! 🧐

📫 On a beaucoup travaillé sur notre système d’abonnement, mais il reste encore un peu difficile à gérer pour pas mal d’entre vous.

🛒 Bon nombre d’entre vous nous aiment tellement, qu’ils aimeraient nous retrouver pendant qu’ils font leurs courses ! 🤗

Sachez que nous vous avons entendu ! 👂

Alors voici ce qu’on va mettre en place grâce à vos réponses 👍

✅ Rappel de commande : ça, c’est fait plus besoin de se creuser la tête pour savoir quand renouveler vos produits. On vous envoie une petite alerte 2 jours avant !

✅ Gérer mon abonnement : vous souhaitez gérer vos abonnements plus simplement. On vous a entendu : on bosse sur une refonte de votre espace client pour encore plus de praticité !

✅ Nous trouver en grande surface : l’idée nous plaît ! Vous connaissez des chefs de rayon ou bien des propriétaires de pharmacies ? Si oui, écrivez-nous pour nous donner les bons tuyaux.

Grâce à votre collaboration, 900.care peut grandir et répondre toujours mieux à vos besoins, et pour cela, on vous dit 900 mercis ! 🙏